سياسة الخصوصية وسرية المعلومات — متجر Trend Buy

مرحبًا بكم في تريند باي، وشكرًا لثقتكم الغالية بنا. هذه الصفحة وُضعت لتوضح لكم كيف نتعامل مع بياناتكم، ولماذا نجمعها، وكيف نحافظ على سريتها وأمانها. هدفنا أن يكون كل شيء واضح وشفاف، بحيث تشعروا بالاطمئنان وأنتم تتسوقون معنا. نحن ملتزمون بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك قوانين حماية البيانات وقانون التجارة الإلكترونية.

أولاً — من نحن وكيف تتواصل معنا؟

نحن متجر تريند باي، ونتحمّل المسؤولية الكاملة عن بياناتكم التي تزودوننا بها. إذا كان لديكم أي سؤال أو طلب بخصوص خصوصيتكم، يمكنكم دائمًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو

سنضيف بيانات السجل التجاري والعنوان في النسخة النهائية لضمان الامتثال الكامل للمتطلبات الرسمية.

ثانيًا — ما البيانات التي نجمعها؟

لا نجمع سوى ما نحتاجه لتقديم خدمة أفضل لكم. هذه قد تشمل:

• الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.

• عنوان الشحن والفوترة.

• معلومات تسجيل الدخول (اسم مستخدم، كلمة مرور آمنة).

• بيانات الدفع (نعالجها عبر مزودي الدفع الموثوقين).

• بيانات الاستخدام مثل عنوان الـIP وسجلات الزيارة.

• أي محتوى تقدموه بأنفسكم مثل التقييمات أو الصور.

ثالثًا — لماذا نستخدم بياناتكم؟

نستخدم بياناتكم فقط للأغراض المشروعة التي تخدمكم بشكل مباشر، مثل:

• تنفيذ طلباتكم والتوصيل.

• معالجة المدفوعات والفواتير.

• تحسين تجربة التسوق وتطوير موقعنا.

• التواصل معكم لخدمات ما بعد البيع أو العروض (بعد موافقتكم).

• الالتزام بالقوانين المحلية.

رابعًا — مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم فقط للمدة التي نحتاجها لتقديم الخدمة أو كما يفرض النظام. مثلًا، بيانات الفواتير قد نحتفظ بها لفترة أطول بسبب المتطلبات الضريبية، بينما البيانات التسويقية تُحذف عند سحب موافقتكم.

خامسًا — مع من نشارك بياناتكم؟

نشارك بياناتكم فقط مع أطراف تساعدنا على تقديم الخدمة مثل:

• شركات الدفع الإلكتروني.

• شركات الشحن.

• مزودي الاستضافة والتحليلات.
  كل هؤلاء ملتزمون معنا بعقود تحمي بياناتكم. وإذا احتجنا نقل بياناتكم خارج المملكة، فلن يتم ذلك إلا بعد التأكد من وجود ضمانات تحافظ على أمانها.

سادسًا — كيف نحمي بياناتكم؟

نستخدم تقنيات مختلفة لحماية بياناتكم، مثل التشفير والنسخ الاحتياطية والضوابط الأمنية. ومع أننا نبذل كل جهدنا، إلا أننا نذكّركم بأن الأمان على الإنترنت لا يمكن أن يكون 100%. لذا نوصيكم بالحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي شخص.

سابعًا — إذا حدث خرق للبيانات

في حال وقع أي خلل أو اختراق قد يؤثر على بياناتكم، نلتزم بالتصرف بسرعة عبر:

• احتواء المشكلة.

• تقييم حجم الخطر.

  إبلاغ الجهات المختصة والمتأثرين وفق النظام.

• اتخاذ إجراءات فورية لمنع تكرارها.

ثامنًا — الكوكيز والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتكم على الموقع، منها الأساسية التي لا غنى عنها، ومنها التحليلية والإعلانية. بالنسبة للأخيرة، نطلب موافقتكم الصريحة ونمنحكم الحرية في القبول أو الرفض. يمكنكم إدارة تفضيلاتكم في صفحة «إدارة الكوكيز».

تاسعًا — حقوقكم

أنتم أصحاب البيانات، ولكم حقوق واضحة، مثل:

• الاطلاع على بياناتكم أو طلب نسخة منها.

• تصحيح أو تحديث بياناتكم.

• طلب حذفها عند عدم وجود مبرر للاحتفاظ بها.

• الاعتراض على معالجتها أو تقييدها.

• سحب الموافقة في أي وقت.
  لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] وسنرد عليكم ضمن المهل القانونية.

عاشرًا — التزاماتكم كمستخدمين

نرجو منكم الحفاظ على سرية حساباتكم، وإبلاغنا فورًا في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به. كما نطلب عدم نشر بيانات تخص أطراف أخرى دون موافقتها.

ختامًا — تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. إذا كانت هناك تغييرات جوهرية، سنخبركم بها بشكل واضح. وننصحكم بزيارة هذه الصفحة بين الحين والآخر لتبقوا على اطلاع دائم.